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La Livraison
 
 

1 )Frais de livraison
2) Délai de livraison
3) La réception de vos colis
4) Stockage et dégustation

Vos bouteilles voyagent en 1ère classe.
Pour toutes les livraisons en région Parisienne (75,77,78,91,92,93,94), notre propre service de livraison vous assure un acheminement rapide et de qualité optimal. ( 24 à 48H)

Autres départements(hors Corse) :
Vous profitez de la livraison chez vous en 48h* par les services de GLS. Le numéro de suivi* vous est communiqué par mail.

Vous êtes prévenus par mail de la mise en livraison de votre colis et disposez alors du service Flex Delivery Service, vous permettant, en cas d’absence lors de la livraison :

  • Livraison à la même adresse à une date spécifique
  • Autorisation de livraison à domicile en mon absence à l’endroit souhaité
  • Livraison à une nouvelle adresse
  • Livraison en point Point Relais®
  • Retrait du colis à l’agence GLS

Vous trouverez plus d’infos sur ces services sur le site de GLS

Délais : La livraison est effectuée dans les 48 heures qui suivent la mise à disposition du colis par Vinfinpascher à GLS.

Suivi: Vinfinpascher et/ou GLS vous communique votre numéro de colis. Ce numéro permet, en temps réel, de suivre votre commande sur le site de GLS

Pour les livraison vers la Corse, vous êtes certain d’être livré chez vous en 48h* par les services de la Poste. Vous disposez d’un suivi* en temps réel de l’acheminement de votre colis, de sa prise en charge jusqu’à votre porte.

Tous nos colis font l’objet d’un emballage méticuleux et moderne et sauf exceptions, vos produits seront livrés dans le conditionnement original du fournisseur.
Sur certaines destinations et selon les quantités, votre commande peut être livrée par des transporteurs spécialisés.

.Nous assurons actuellement les livraisons uniquement en France métropolitaine (pour d'autres destinations, nous consulter).

Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer suivant les tarifs de nos transporteurs.

Pour les livraisons en région parisienne (départements 75, 77, 78, 91, 92,93,94,95)
Forfait 4.99€ (offert pour l'achat d'un montant minimun de 50 € T.T.C. et livré à la même adresse).

France métropolitaine sauf région parisienne :
Forfait de 1 à 6 bouteilles 4.99 €
Forfait plus de 6 bouteilles 9.99€ (offert pour l'achat d'un montant minimun de 150 € T.T.C. et livré à la même adresse).

Pour toutes autres destinations, merci de contacter notre service client afin que nous puissions vous renseigner sur les frais de port et les délais de livraison.

 
 

 

 
Les délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination de vos colis.
En France, nos délais de livraison sont exceptionnellement de 1 à 3 jours ouvrés .
La réception de vos colis
Horaires
Les livraisons s'effectuent entre 9h et 18h du lundi au vendredi. Le livreur fait 3 tentatives de livraison, mais n'avertit en général pas au préalable.

Notification de réserves
Lorsque le transporteur se présente à votre porte pour vous livrer votre colis, il vous demande de signer un bordereau de livraison. Cette signature est une preuve que les produits ont été livrés en bon état.
Si l'aspect de la livraison ne vous parait pas convenable, n'hésitez pas à faire notifier des réserves avant de signer (par exemple : si l'emballage a l'air abîmé ou mouillé).

Vous pouvez également refuser les colis et demander au transporteur le renvoi, nous vous remercions d'avance d'informer notre Service Clients de tout problème afin que nous organisions une nouvelle expédition des colis endommagés.

Absence
Si vous n'êtes pas présent lors du premier passage du transporteur, le livreur laisse un avis de passage portant le n° téléphone du transporteur ainsi que le numéro des colis, il est ainsi possible de les rappeler et de vous accorder sur leur prochain passage.

Stockage et dégustation de vos vins
Le stockage de votre vin doit se faire dans une cave dont la température est modérée, qui ne sera pas soumis à de brusques changements de température, à des vibrations, ni à une exposition prolongée à la lumière.
Vous pouvez laisser les bouteilles dans le carton de livraison (sauf si votre cave est très humide), elles doivent toujours reposer à l'horizontal.

La dégustation de vos vins devra attendre quelques jours après la livraison, pour des vins jeunes 24 à 48 heures seront suffisantes, mais pour des vins vieux, il vaut mieux attendre une semaine.

 

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